Descripción del puesto

En el BCRP nos encontramos en la búsqueda del mejor talento para cubrir la posición de Operador en Continuidad de Servicios de TI - Redes.

Las funciones principales del Operador en Continuidad de Servicios de TI - Redes son:

• Monitorear en tiempo real la infraestructura de red (LAN, WAN, WLAN, VPN, firewalls, switches y routers) usando herramientas de gestión y observabilidad.
• Atender, diagnosticar y escalar incidentes relacionados con conectividad, rendimiento y disponibilidad de servicios.
• Ejecutar procedimientos operativos estándar (SOP) para recuperación, actualización o mantenimiento preventivo.
• Registrar eventos, incidentes y actividades en las plataformas de ticketing según SLA establecidos.
• Realizar verificaciones de salud de la infraestructura y soportar actividades programadas en ventanas nocturnas.
• Escalar oportunamente fallas críticas al equipo de ingeniería o NOC de segundo nivel.
• Asegurar el cumplimiento de protocolos de seguridad, políticas de red y mejores prácticas operativas.
• Elaborar reportes de incidentes, métricas y hallazgos detectados durante su turno.
• Participar en planes de continuidad operativa y respuesta ante contingencias.

RESUMEN DEL PERFIL: Técnico con 2 años de experiencia en la operación, monitoreo y soporte de infraestructura de redes en entornos corporativos. La posición requiere la atención continua (24/7) en turnos rotativos, gestionando incidentes de manera oportuna y manteniendo la disponibilidad de los servicios de comunicación y conectividad. Orientado a la resolución de problemas, con buena capacidad de análisis y trabajo en equipo.

Requisitos

REQUISITOS OBLIGATORIOS:

• Profesional Técnico Egresado o Titulado de Instituto Superior, de las carreras de Administración de redes y comunicaciones, Redes y Comunicaciones, Sistemas de información, Técnico en Redes, Infraestructura, Sistemas, Electrónica, Computación e informática, Telecomunicaciones o afines.
• Rendimiento académico: Tercio superior.
• Conocimientos sólidos en protocolos de red: TCP/IP, DHCP, DNS, VLAN, STP, OSPF, BGP, a nivel intermedio.
• Manejo de herramientas de monitoreo como Zabbix, SolarWinds, PRTG, Nagios o equivalentes, a nivel intermedio.
• Conocimientos en VPN, MPLS y políticas de firewall, a nivel intermedio.
• Conocimiento de Inglés técnico, a nivel básico.
• Experiencia mínima de 2 años en la operación, monitoreo y soporte de infraestructura de redes en entornos corporativos.
• Experiencia mínima de 2 años en uno o varios de los siguientes temas:
  • Uso, administración, construcción o configuración con herramientas de observabilidad (Zabbix, Grafana, Elasticsearch, Kibana, entre otras)
  • Monitoreo de redes LAN y/o WAN usando herramientas de software especializadas
  • Monitoreo y observabilidad de equipos de comunicación (switches, routers) utilizando herramientas especializadas (Zabbix, Grafana, Elasticsearch, Kibana, entre otras)

REQUISITOS DESEABLES:

• Conocimiento en operaciones de Datacenters (Uptime Institute), a nivel básico.
• Trabajo efectivo y en modelos de atención 24/7, a nivel básico.
• Familiaridad con sistemas operativos Linux, a nivel básico.
• Certificado en CCNA.
• Experiencia en operación y soporte de servidores.
• Experiencia en operación y soporte de plataformas virtualizadas (VmWare vSphere o KVM).

Beneficios

• Ingreso a una institución sólida de gran prestigio a nivel nacional e internacional.
• Excelente clima laboral.
• Ofrecemos planilla completa desde el primer día.
• Seguro médico y oncológico para el colaborador y su familia.
• Capacitaciones inhouse y externas subvencionadas por el Banco.

Notas:

1. Lugar de prestación del servicio: Lima
2. De conformidad con la Ley 29733 - Protección de Datos Personales y su Reglamento, el postulante otorga su consentimiento expreso para que los datos personales que facilite al BCRP, a través de este medio, queden incorporados en el Banco de Datos de Personal y Practicantes del BCRP, para los fines de este Concurso Público.
3. No podrán postular las personas que tengan relación de parentesco con algún trabajador del Banco hasta el cuarto grado de consanguinidad o segundo de afinidad y por razón de matrimonio.
4. Las personas con discapacidad deberán señalar tal condición en su currículo para los fines de la bonificación que establece la Ley N° 29973 y sus normas reglamentarias. Las personas con discapacidad deberán indicar los ajustes razonables que requieran durante el proceso de selección para permitir el acceso, permanencia y desplazamiento en los ambientes donde se desarrollan las etapas del proceso de selección, de acuerdo al artículo 52 del Reglamento de la Ley N° 29973 y sus normas complementarias, en el rubro de ajustes razonables para personas con discapacidad. y/o al siguiente correo electrónico [email protected]
5. Las etapas de evaluación son las siguientes:
   1. Postulación hasta el 03 de febrero de 2026.
   2. Evaluación y entrevista curricular.
   3. Examen técnico.
   4. Evaluación por competencias.
   5. Entrevista final.
6. La fecha prevista para el término del concurso es el 03 de abril de 2026.
7. El Departamento de Desarrollo de Personal se comunicará con los postulantes que aprueben cada etapa.