Descripción del puesto

En el BCRP nos encontramos en la búsqueda del mejor talento para cubrir la posición de Operador de Negocio.

Las funciones principales del Operador de Negocio son:

• Monitoreo del ecosistema UPI:
  • Supervisar indicadores de salud del ecosistema (volumen, latencia, errores).
  • Detectar caídas, congestiones o comportamientos anómalos.
  • Monitorear la integridad de las transacciones.
• Atención a participantes:
  • Resolver consultas operativas y técnicas.
  • Escalar incidentes críticos a áreas especializadas.
• Gestión de incidentes:
  • Ejecutar bloqueos temporales según protocolos.
  • Documentar incidentes y acciones tomadas.
  • Resolución de incidentes de baja criticidad.
• Reporte y análisis:
  • Generar informes diarios/semanales sobre la operación.
  • Proponer mejoras en procesos y herramientas.
  • Identificar y comunicar riesgos detectados durante la operación.

RESUMEN DEL PERFIL: Técnico con 2 años de experiencia en la operación continua, segura y eficiente en plataformas de Pagos, monitoreando la salud del ecosistema y la interacción con los participantes. La posición requiere trabajar en turnos rotativos 24/7, actuando con criterio técnico, responsabilidad, alta orientación al servicio y al cumplimiento de los objetivos del área.

Requisitos

REQUISITOS OBLIGATORIOS:

• Profesional Técnico Egresado o Titulado de Instituto Superior, de las carreras de Sistemas, Computación, Telecomunicaciones o afines
• Mínimo 2 años de experiencia en operaciones de sistemas de pago, banca digital o monitoreo de plataformas de alta transaccionalidad.
• Mínimo 2 años de experiencia en manejo de herramientas de monitoreo u observabilidad.
• Conocimiento de ITIL, a nivel básico.
• Conocimiento de Inglés, a nivel básico.
• Conocimiento de Sistemas de monitoreo (Grafana, Kibana, Splunk o similares).
• Conocimiento de sistemas de ticketing para seguimiento de incidencias y requerimientos de Entidades.

REQUISITOS DESEABLES:

• Conocimientos de funcionamiento de plataformas de pagos interoperables
• Conocimiento de protocolos usados en pagos digitales (XML, API REST).
• Certificación ITIL fundamentals.

Beneficios

• Ingreso a una institución sólida de gran prestigio a nivel nacional e internacional.
• Excelente clima laboral.
• Ofrecemos planilla completa desde el primer día.
• Seguro médico y oncológico para el colaborador y su familia.
• Capacitaciones inhouse y externas subvencionadas por el Banco.

Notas:

1. Lugar de prestación del servicio: Lima
2. De conformidad con la Ley 29733 - Protección de Datos Personales y su Reglamento, el postulante otorga su consentimiento expreso para que los datos personales que facilite al BCRP, a través de este medio, queden incorporados en el Banco de Datos de Personal y Practicantes del BCRP, para los fines de este Concurso Público.
3. No podrán postular las personas que tengan relación de parentesco con algún trabajador del Banco hasta el cuarto grado de consanguinidad o segundo de afinidad y por razón de matrimonio.
4. Las personas con discapacidad deberán señalar tal condición en su currículo para los fines de la bonificación que establece la Ley N° 29973 y sus normas reglamentarias. Las personas con discapacidad deberán indicar los ajustes razonables que requieran durante el proceso de selección para permitir el acceso, permanencia y desplazamiento en los ambientes donde se desarrollan las etapas del proceso de selección, de acuerdo al artículo 52 del Reglamento de la Ley N° 29973 y sus normas complementarias, en el rubro de ajustes razonables para personas con discapacidad. y/o al siguiente correo electrónico [email protected]
5. Las etapas de evaluación son las siguientes:
   1. Postulación hasta el 03 de febrero de 2026.
   2. Evaluación y entrevista curricular.
   3. Examen técnico.
   4. Evaluación por competencias.
   5. Entrevista final.
6. La fecha prevista para el término del concurso es el 03 de abril de 2026.
7. El Departamento de Desarrollo de Personal se comunicará con los postulantes que aprueben cada etapa.